Opći uvjeti RECON ISTRA doo
UVOD
Vlasnik i iznajmljivač je:
RECON ISTRA doo
Srebrnići 14
52463 Višnjan
u daljnjem tekstu “RECON ISTRA”.
Objekt iznajmljivanja je:
Villa Pietra
Srebrnići 14
52463 Višnjan
u daljnjem tekstu “Villa Pietra”.
Kako bi izvršili rezervaciju, gosti moraju prihvatiti Opće uvjete RECON ISTRA. Rezervacijom Ville Pietra u željenom terminu gosti su suglasni s ovim Općim uvjetima. Nakon što RECON ISTRA primi rezervaciju, gostima će biti poslan račun. Račun predstavlja obvezujuću potvrdu rezervacije te zajedno s ovim općim uvjetima čini ugovor o najmu između gostiju kao najmoprimca i RECON ISTRA kao najmodavca.
1. VILA PIETRA
1.1. broj gostiju
U posjedu Ville Pietra mogu boraviti samo osobe navedene u podacima za goste. Villa Pietra ima osam ležaja, tako da je maksimalan kapacitet osam osoba. Djeca od pet godina i starija računaju se kao jedna osoba. Uz maksimalan broj gostiju mogu se povesti i mala djeca do četiri godine, ali ne trebaju vlastiti ležaj. Promjenu broja gostiju potrebno je prijaviti e-mailom tri dana prije dolaska. Ukoliko se u vili ili na imanju nalazi više osoba nego što je najavljeno, RECON ISTIRA zadržava pravo otkaza ugovora o najmu bez prethodne obavijesti s trenutnim učinkom. Gosti nakon toga u roku od dva sata zauvijek napuštaju vilu. Isključen je povrat novca za neiskorišteni period najma.
1.2. Mlađe grupe gostiju
Gosti koji imaju 25 ili manje godina smatraju se mlađom skupinom gostiju. RECON ISTRIA se mora obavijestiti o starosti grupe prije ili odmah nakon rezervacije ako se radi o mlađoj grupi gostiju. Nepoštivanje ovog pravilnika može rezultirati otkazivanjem rezervacije ili raskidom ugovora o najmu bez prethodne najave, u kojem slučaju gosti neće imati pravo na povrat plaćene najamnine.
1.3. šatori i kamp prikolice
Na posjedu Ville Pietra ne smiju se parkirati šatori, kamp prikolice, mobilne kućice itd. U slučaju nepoštivanja ove zabrane, RECON ISTRA je ovlašten raskinuti ugovor o najmu bez prethodne obavijesti s trenutnim učinkom. Gosti tada konačno napuštaju vilu u roku od dva sata zajedno sa svim ljudima koji su u njoj smješteni. Isključen je povrat novca za neiskorišteni period najma.
1.4. kućni ljubimci i alergije
Kućni ljubimci nisu dopušteni u bazenu. Prilikom rezervacije gost će navesti broj kućnih ljubimaca. Dodatak za kućnog ljubimca automatski se dodaje cijeni najma. Broj kućnih ljubimaca u Villi Pietra ne smije biti veći od broja prijavljenih i navedenog na potvrdi.
Vlasnici pasa odgovorni su za čišćenje ostataka svojih ljubimaca. Ostavljanje posmrtnih ostataka rezultira dodatnim troškovima čišćenja, koji će biti naplaćeni gostima.
Kućni ljubimci se ni u kojem trenutku ne smiju penjati na namještaj. Svaki dokaz životinja na namještaju može dovesti do povećanja troškova završnog čišćenja. Svi kućni ljubimci moraju biti pravovremeno cijepljeni protiv bjesnoće i svih drugih bolesti u skladu s važećim propisima. Gostima se savjetuje da se upoznaju s mogućim bolestima kućnih ljubimaca u zoni putovanja te da ih spriječe. Gosti su sami odgovorni za držanje kućnih ljubimaca u Villi Pietra. RECON ISTRA ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo kakve bolesti ili ozljede kućnih ljubimaca tijekom boravka.
Budući da su kućni ljubimci općenito dopušteni, moguće je da su prethodni gosti imali kućnog ljubimca sa sobom. RECON ISTRA ne preuzima odgovornost za alergijske reakcije kod gostiju koje mogu nastati kao posljedica kućnih ljubimaca.
U slučaju da gost dovede nenajavljenog kućnog ljubimca, RECON ISTRA zadržava pravo otkaza ugovora o najmu bez prethodne najave s trenutnim učinkom. Gost zatim u roku od dva sata zauvijek napušta vilu zajedno sa svim osobama koje su u njoj smještene. Isključen je povrat novca za neiskorišteni period najma.
1.5. buka / obzir
Molimo goste da budu pažljivi prema ljudima u susjedstvu, posebno u noćnim satima od 22:00 do 7:00 sati. Ukoliko gosti bukom remete javni red i mir te se ni nakon upozorenja ne smire, to predstavlja težu povredu ugovora o najmu. U tom slučaju RECON ISTRA ima pravo raskinuti ugovor o najmu s trenutnim učinkom. Gost zatim u roku od dva sata zauvijek napušta vilu zajedno sa svim osobama koje su u njoj smještene. Isključen je povrat novca za neiskorišteni period najma.
1.6. Bazen
Radi vlastite sigurnosti, gost će se pridržavati svih uputa vlasnika o korištenju bazena. Gost je u svakom pogledu odgovoran za korištenje bazena. Djeci je dopušten pristup bazenu samo uz nadzor odrasle osobe. Gost koristi bazen na vlastitu odgovornost. Ukoliko je smještaj rezerviran izvan ljetne sezone lipanj-kolovoz, postoji mogućnost da se bazen ne može koristiti.
1.7. grijanje bazena
Villa Pietra ima grijanje bazena. Grijanje bazena moguće je rezervirati dodatno prilikom rezervacije. Učinak grijanja bazena ovisi o vanjskim utjecajima okoline kao što su sunčeva svjetlost, toplina, vjetar, temperatura itd. Određena toplina bazena stoga nije zajamčena i nije dužna.
1.8. Kućni red
Vila ima poseban kućni red koji je istaknut u vili. Kućni red je stoga bitan dio ugovora o najmu. Ukoliko se gosti ne pridržavaju kućnog reda, to predstavlja ozbiljnu povredu ugovora o najmu. U slučaju kršenja kućnog reda, RECON ISTRA zadržava pravo otkaza ugovora o najmu bez otkaznog roka s trenutačnim učinkom. Gost zatim u roku od dva sata zauvijek napušta vilu zajedno sa svim osobama koje su u njoj smještene. Isključen je povrat novca za neiskorišteni period najma.
2. DOLAZAK I ODLAZAK
Najraniji dolazak je u 16 sati na dan dolaska. Odjava najkasnije do 9:00 sati na dan odlaska. Raniji dolazak i kasniji odlazak nisu mogući.
2.1. Prijava gostiju
Gosti su prema hrvatskom zakonu dužni iznajmljivaču vile predočiti službene identifikacijske dokumente u svrhu registracije turista u Nacionalnoj turističkoj zajednici (HTZ). Ovi podaci neće se koristiti ni u koje druge svrhe. Nepredstavljanje potrebnih identifikacijskih dokumenata može dovesti do uskraćivanja pristupa smještaju bez povrata plaćene najamnine.
3. CIJENE I UVJETI PLAĆANJA
Osim ako nije drugačije navedeno, sve cijene su u eurima po vili tjedno.
Završetkom procesa rezervacije sklopljen je ugovor s tvrtkom RECON ISTRA. Rezervacija je obvezujuća i odabrani termin je za goste blokiran. Nakon završetka procesa rezervacije, gosti će dobiti račun e-poštom ili poštom. Račun je zajedno s ovim općim uvjetima i kućnim redom sastavni dio ugovora o najmu između gostiju i RECON ISTRA.
Troškovi potrošnje vode, plina i struje, pristup internetu, posteljina, kuhinjske krpe, završno čišćenje interijera, održavanje bazena i eksterijera, registracija i boravišna pristojba te porez na promet su uključeni u cijenu najma.
RECON ISTRA preporuča sklapanje osiguranja od otkaza putovanja i osiguranja od odgovornosti. Osiguranje od otkaza putovanja nudimo na web stranici RECON ISTRA. Ugovor o osiguranju sklapaju gost i osiguravajuće društvo. Obrada i naplata odvija se izravno između gosta i osiguravajućeg društva.
3.1. Rezervacije napravljene izvan 6 tjedana prije početka najma
Prilikom rezervacije manje od šest tjedana prije dolaska vrijede sljedeći uvjeti: Nakon što RECON ISTRA primi rezervaciju, gosti će dobiti račun e-poštom ili poštom. Akontaciju od 40% potrebno je uplatiti najkasnije 5 dana nakon izvršene rezervacije. Plaćanje se vrši virmanom na navedeni žiro račun. Drugi načini plaćanja kao što su kreditna kartica, PayPal itd. nisu u ponudi. Preostali iznos potrebno je uplatiti najkasnije šest tjedana prije dolaska.
3.2. Rezervacije unutar 6 tjedana prije početka najma
Prilikom rezervacije unutar šest tjedana prije dolaska, cjelokupni iznos računa mora se prenijeti u roku od 5 dana. Plaćanje se vrši virmanom na navedeni žiro račun. Drugi načini plaćanja kao što su kreditna kartica, PayPal itd. nisu u ponudi.
3.3. Rezervacije neposredno prije početka najma (last minute)
Ako rezervirate odmah, unutar tjedan dana prije početka razdoblja najma, cjelokupni iznos fakture dospijeva na naplatu odmah. U tom slučaju plaćanje mora biti izvršeno kreditnom karticom ili PayPal-om. Gosti će zatim dobiti dodatne informacije zajedno s računom.
3.4. Nepoštivanje rokova plaćanja
Gost prihvaća obvezu plaćanja u rokovima definiranim u ovoj točki općih uvjeta i na način kako je ovdje objašnjeno. Ukoliko se gost ne pridržava rokova plaćanja, radi se o težem kršenju ugovornih obveza. U tom slučaju RECON ISTRA ima pravo raskinuti ugovor bez prethodne obavijesti.
4. RASKID I NAPLATA
4.1. Raskid
Sklopljeni ugovor o najmu može se raskinuti samo u tekstualnom obliku putem e-maila. Raskid stupa na snagu od dana kada ga primi ugovorni partner i samo pod ovdje navedenim uvjetima.
4.2 Politika otkazivanja / Politika raskida
Ako otkažete do šest tjedana prije dolaska, 40% iznosa fakture bit će naplaćeno kao naknada za otkazivanje. (Primjer: Planirani dolazak je subota, 24. rujna 2022., šest tjedana prije dolaska je subota, 13. kolovoza 2022., otkazivanje mora biti primljeno najkasnije do ponoći 12. kolovoza 2022.)
Ako otkažete do tri tjedna prije dolaska, 75% iznosa računa bit će naplaćeno kao naknada za otkazivanje. (Primjer: planirani dolazak je subota, 24. rujna 2022., tri tjedna prije dolaska je subota, 3. rujna 2022., otkazivanje mora biti primljeno do 2. rujna 2022. najkasnije do ponoći.)
Ako otkažete unutar 3 tjedna prije dolaska, 100% iznosa fakture bit će naplaćeno kao naknada za otkazivanje. (Primjer: planirani dolazak je subota, 24. rujna 2022., tri tjedna prije dolaska je subota, 3. rujna 2022., otkazivanja primljena nakon 3. rujna 2022. od 00:00 primaju se unutar 3 tjedna prije dolaska.)
Navedeni uvjeti otkaza analogno se primjenjuju iu slučaju raskida ugovora od strane RECON ISTRA. U slučaju otkazivanja ugovora o najmu, preplaćeni iznos može biti vraćen.
4.3 Viša sila
Ako sklopljeni ugovor o najmu RECON ISTRA ne može ispuniti zbog više sile (npr. rat, elementarne nepogode, ekološke katastrofe, epidemija, zatvaranje granice, štrajk i sl.) ili ako je ispunjenje ugovora znatno otežano zbog više sile koji se nije mogao predvidjeti prilikom sklapanja ugovora, RECON ISTRA raskida ugovor o najmu. Budući da se RECON ISTRA ne može smatrati odgovornim za nastanak gore navedenih okolnosti, uvjeti otkaza/raskida propisani pod 4.2. analogno se primjenjuju u slučaju više sile.
5. POSTOJEĆI KVAROVI I REKLAMACIJE
Ukoliko gost prilikom preuzimanja vile uoči neadekvatno čišćenje, oštećenja i druge nedostatke u vili ili ima druge pritužbe, reklamirat će se odmah, au svakom slučaju u roku od 24 sata. Prigovor se podnosi izravno tvrtki RECON ISTRA ili njenom lokalnom predstavniku na licu mjesta.
Gost je dužan otkloniti ili ograničiti nastanak štete koliko god je to moguće i pomoći da svaka vrsta gubitka za vlasnika ostane što manja.
U slučaju bilo koje vrste reklamacije, gost će vlasniku dati razuman rok za otklanjanje kvara.
Napuštanje vile prije isteka dogovorenog roka najma i bez prethodne najave i dogovora je na rizik i trošak gosta, pri čemu RECON ISTRA ne preuzima nikakvu odgovornost.
6. ŠTETE
Gost se obvezuje pažljivo koristiti zakupljenu Villu Pietra. Gost je dužan predati vilu u stanju u kakvom ju je zatekao. Za prouzročenu štetu gost odgovara izravno RECON Istriji.
Gost će odmah obavijestiti vlasnika o eventualnoj šteti na vili i posjedu oko vile u razdoblju najma. Prije odlaska gosta i primopredaje, gost će zajedno s predstavnikom RECON ISTRA pregledati vilu i posjed.
Ukoliko nije nastala nikakva šteta RECON ISTRA će gostu vratiti polog. Ukoliko je nastala šteta, a gost ima osiguranje, gost će postupiti prema uvjetima osiguranja.
Pod štetom se podrazumijevaju i dodatni troškovi čišćenja zbog posebno lošeg stanja vile nakon što ju je gost vratio RECON ISTRII, tako da RECON ISTRIA tu štetu može nadoknaditi iz depozita. Dodatni napor čišćenja radi uklanjanja naslijeđa s kućnih ljubimaca također se shvaća kao šteta u tom smislu. RECON ISTRA ima pravo podmiriti dodatne troškove čišćenja uz depozit.
7. NADLEŽNOST
Eventualne sporove ugovorne strane nastojat će riješiti sporazumno. Nadležan je mjesno nadležni sud u sjedištu RECON ISTRA u Hrvatskoj, primjenom hrvatskih pravnih normi.