Generelle vilkår og betingelser for RECON ISTRIA d.o.o.

INDLEDNING

Ejeren og udlejeren er:

RECON ISTRIA d.o.o.o.
Srebrnići 14
52463 Višnjan

i det følgende benævnt “RECON ISTRIA”.

Lejemålet er den:

Villa Pietra
Srebrnići 14
52463 Višnjan

i det følgende benævnt “Villa Pietra”.

For at gennemføre reservationen skal gæsterne acceptere RECON ISTRIAS vilkår og betingelser. Ved at booke Villa Pietra i den ønskede periode accepterer gæsterne disse vilkår og betingelser. Når RECON ISTRIA har modtaget reservationen, sendes der en faktura til gæsterne. Fakturaen udgør en bindende reservationsbekræftelse og udgør sammen med disse generelle vilkår og betingelser lejekontrakten mellem gæsterne som lejere og RECON ISTRIA som udlejer.

1. VILLA PIETRA

1.1. Antal gæster

Kun de personer, der er angivet i gæsteinformationen, har adgang til Villa Pietras ejendom. Villa Pietra har otte senge, så der er plads til højst otte personer. Børn på fem år og derover tæller som én person. Spædbørn på op til 4 år kan medtages ud over det maksimale antal gæster, forudsat at de ikke har brug for egen seng. En ændring i antallet af gæster skal meddeles pr. e-mail 3 dage før ankomst. Hvis der er flere personer i villaen eller på ejendommen end det antal, der er registreret, forbeholder RECON ISTIRA sig ret til at opsige lejekontrakten uden varsel med øjeblikkelig virkning. Gæsterne forlader derefter villaen for evigt inden for to timer. Refusion for den ubrugte del af lejeperioden er udelukket.

1.2. Yngre gæstegrupper

Hvis gæsterne er 25 år eller yngre, betragtes de som en yngre gruppe af gæster. RECON ISTRIA skal informeres om gruppens alder før eller umiddelbart efter reservationen, hvis der er tale om en yngre gruppe af gæster. Manglende overholdelse af denne bestemmelse kan føre til annullering af reservationen eller opsigelse af lejekontrakten uden varsel, og i så fald har gæsterne ikke ret til tilbagebetaling af den betalte leje.

1.3. Telte og campingvogne

Det er ikke tilladt at parkere telte, campingvogne, autocampere osv. på Villa Pietras ejendom. Hvis dette forbud ikke overholdes, har RECON ISTRIA ret til at opsige lejeaftalen uden varsel med øjeblikkelig virkning. Herefter skal gæsterne og alle de personer, der er indkvarteret der, forlade villaen inden for to timer. Refusion for den ubrugte del af lejeperioden er udelukket.

1.4. Kæledyr og allergier

Kæledyr er ikke tilladt i swimmingpoolen. Under reservationen skal gæsten angive antallet af kæledyr. Tillægget for kæledyr lægges automatisk til lejeprisen. Antallet af kæledyr i Villa Pietra må ikke overstige det antal, der er registreret og angivet på bekræftelsen.

Hundeejere er ansvarlige for at fjerne deres kæledyrs affald. Hvis resterne efterlades, vil det medføre ekstra rengøringsomkostninger, som vil blive opkrævet yderligere hos gæsterne.

Kæledyr er ikke tilladt på møbler på noget tidspunkt. Eventuelle tegn på dyr på møblerne kan medføre en forhøjelse af det endelige rengøringsgebyr. Alle kæledyr skal i god tid være vaccineret mod rabies og alle andre sygdomme i overensstemmelse med gældende regler. Gæsterne rådes til at informere sig om mulige sygdomme hos kæledyr i rejseområdet og forebygge dem. Gæsterne er selv ansvarlige for at holde kæledyr på Villa Pietra. RECON ISTRIA påtager sig intet ansvar for eventuelle sygdomme eller skader, som kæledyr pådrager sig under opholdet.

Da kæledyr generelt er tilladt, kan tidligere gæster have haft et kæledyr med sig. RECON ISTRIA påtager sig intet ansvar for allergiske reaktioner hos gæsterne, som kan opstå som følge af kæledyr.

Hvis gæsten medbringer et husdyr, som ikke er anmeldt, forbeholder RECON ISTRIA sig ret til at opsige lejekontrakten uden varsel med øjeblikkelig virkning. Herefter skal gæsten og alle de personer, der er indkvarteret der, forlade villaen inden for to timer. Refusion for den ubrugte del af lejeperioden er udelukket.

1.5. Støj / hensyn

Vi beder vores gæster om at tage hensyn til folk i nabolaget, især om natten fra kl. 22.00 til 07.00. Hvis gæsterne forstyrrer den offentlige ro og orden med støj og ikke bliver mere stille selv efter en advarsel, udgør dette en alvorlig overtrædelse af lejekontrakten. I dette tilfælde har RECON ISTRIA ret til at opsige lejekontrakten med øjeblikkelig virkning. Herefter skal gæsten og alle de personer, der er indkvarteret der, forlade villaen inden for to timer. Refusion for den ubrugte del af lejeperioden er udelukket.

1.6. Swimmingpool

Gæsten skal følge alle instruktioner fra ejeren om brugen af swimmingpoolen for sin egen sikkerheds skyld. Gæsten er i enhver henseende ansvarlig for brugen af swimmingpoolen. Børn må kun opholde sig i poolområdet under opsyn af voksne. Gæsterne bruger swimmingpoolen på eget ansvar. Hvis indkvarteringen bookes uden for sommersæsonen juni-august, er der mulighed for, at swimmingpoolen ikke kan benyttes.

1.7. Poolvarmer

Villa Pietra har et poolvarmesystem. Opvarmning af poolen kan bestilles ekstra på reservationstidspunktet. Effekten af poolvarmeren afhænger af ydre miljøpåvirkninger som solskin, varme, vind, temperatur osv. Der kan derfor ikke garanteres en vis varme i bassinet, og der er ikke nogen pligt til det.

1.8. Husregler

Villaen har særskilte husregler, som hænges op i villaen. Husordenen er således en væsentlig del af lejekontrakten. Hvis gæsterne ikke overholder husreglerne, udgør dette en alvorlig overtrædelse af lejekontrakten. I tilfælde af overtrædelse af husreglerne forbeholder RECON ISTRIA sig ret til at opsige lejekontrakten uden varsel og med øjeblikkelig virkning. Herefter skal gæsten og alle de personer, der er indkvarteret der, forlade villaen inden for to timer. Refusion for den ubrugte del af lejeperioden er udelukket.

2. ANKOMST OG AFREJSE

Der kan tidligst checkes ind kl. 16.00 på ankomstdagen. Den seneste udtjekning er kl. 9.00 på afrejsedagen. Tidligere ankomst og senere afrejse er ikke muligt.

2.1. Registrering af gæster

Gæster skal ifølge kroatisk lov give villaens udlejer officielle identifikationsdokumenter til brug for turistregistrering hos det nationale turistkontor (HTZ). Disse oplysninger vil ikke blive anvendt til andre formål. Hvis de krævede identifikationspapirer ikke fremvises, kan adgangen til boligen nægtes uden tilbagebetaling af den betalte leje.

3. PRISER OG BETALINGSBETINGELSER

Medmindre andet er angivet, er alle priser i euro pr. villa pr. uge.

Når reservationen er gennemført, er kontrakten med RECON ISTRIA indgået. Reservationen er bindende, og den valgte periode er blokeret for gæsterne. Når reservationen er gennemført, modtager gæsterne en faktura pr. e-mail eller post. Fakturaen er sammen med disse generelle vilkår og betingelser og husreglerne en integreret del af lejekontrakten mellem gæsterne og RECON ISTRIA.

Udgifterne til vand, gas og elektricitet, internetadgang, sengelinned, køkkenhåndklæder, slutrengøring af interiør, vedligeholdelse af pool og udvendigt område, registrering og lokal skat og moms er inkluderet i lejeprisen.

RECON ISTRIA anbefaler, at du tegner en afbestillingsforsikring og en ansvarsforsikring. Rejseafbestillingsforsikring tilbydes på RECON ISTRIAS hjemmeside. Forsikringsaftalen indgås mellem gæsten og forsikringsselskabet. Afregning og fakturering foregår direkte mellem gæsten og forsikringsselskabet.

3.1. Bookinger uden for 6 uger før lejeperiodens start

For reservationer, der foretages mindre end seks uger før ankomst, gælder følgende betingelser: Når RECON ISTRIA har modtaget reservationen, vil gæsterne modtage en faktura pr. e-mail eller post. Et depositum på 40 % skal betales senest 5 dage efter reservationen. Betalingen foretages ved bankoverførsel til den nævnte bankkonto. Andre betalingsmetoder som kreditkort, PayPal osv. tilbydes ikke. Det resterende beløb skal betales senest seks uger før ankomst.

3.2. Bookinger inden for 6 uger før lejeperiodens start

Ved reservationer foretaget inden for 6 uger før ankomst skal det fulde fakturabeløb overføres inden for 5 dage. Betalingen foretages ved bankoverførsel til den nævnte bankkonto. Andre betalingsmetoder som kreditkort, PayPal osv. tilbydes ikke.

3.3. Bookinger umiddelbart før lejeperiodens start (last minute)

For reservationer, der foretages med det samme, inden for en uge før lejeperiodens start, skal hele fakturabeløbet betales med det samme. I så fald skal betalingen foretages med kreditkort eller PayPal. Gæsterne vil derefter modtage yderligere oplysninger sammen med fakturaen.

3.4. Manglende overholdelse af betalingsfrister

Gæsten er forpligtet til at betale inden for de frister, der er fastsat i dette punkt i de generelle vilkår og betingelser og på den måde, der er beskrevet heri. Hvis gæsten ikke overholder betalingsfristerne, er det en alvorlig overtrædelse af kontraktlige forpligtelser. I dette tilfælde har RECON ISTRIA ret til at opsige kontrakten uden varsel.

4. OPSIGELSE OG AFVIKLING

4.1. Afbestilling

En indgået lejeaftale kan kun opsiges i tekstform pr. e-mail. Opsigelsen har virkning fra den dag, hvor den modtages af kontrahenten, og kun på de betingelser, der er anført her.

4.2 Opsigelsesbetingelser / opsigelsesbetingelser

Ved afbestilling op til 6 uger før ankomst opkræves 40 % af fakturabeløbet som afbestillingsgebyr. (Eksempel: Planlagt ankomst er lørdag den 24.09.2022, seks uger før ankomst er lørdag den 13.08.2022, afbestilling skal være modtaget senest den 12.08.2022 kl. 24:00).

Ved afbestilling op til tre uger før ankomst opkræves 75 % af fakturabeløbet som afbestillingsgebyr. (Eksempel: Planlagt ankomst er lørdag den 24.09.2022, tre uger før ankomst er lørdag den 03.09.2022, afbestilling skal være modtaget senest kl. 24.00 den 02.09.2022).

I tilfælde af afbestilling inden for 3 uger før ankomst opkræves 100 % af fakturabeløbet som afbestillingsgebyr. (Eksempel: Planlagt ankomst er lørdag den 24.09.2022, tre uger før ankomst er lørdag den 03.09.2022, afbestillinger modtaget efter den 03.09.2022 fra 0:00 modtages inden for 3 uger før ankomst).

Ovennævnte ophævelsesbetingelser gælder tilsvarende, hvis RECON ISTRIA ophæver kontrakten. I tilfælde af annullering af lejekontrakten refunderes for meget betalt beløb, hvis det er relevant.

4.3 Force majeure

Hvis RECON ISTRIA ikke kan opfylde den indgåede lejekontrakt på grund af force majeure (f.eks. krig, naturkatastrofer, miljøkatastrofer, epidemier, lukning af grænser, strejker osv.), eller hvis opfyldelsen af kontrakten i væsentlig grad hindres som følge af force majeure, som ikke kunne forudses ved kontraktens indgåelse, kan RECON ISTRIA ophæve lejekontrakten. Da RECON ISTRIA ikke kan holdes ansvarlig for indtrædelsen af ovennævnte omstændigheder, gælder de betingelser for annullering/opsigelse, der er reguleret i punkt 4.2, tilsvarende i tilfælde af force majeure.

5. EKSISTERENDE FEJL OG KLAGER

Hvis gæsten finder mangelfuld rengøring, skader og andre mangler i villaen eller har andre klager ved overtagelsen af villaen, skal han/hun straks, men under alle omstændigheder inden for 24 timer, klage over dette. Klagen skal indgives direkte til RECON ISTRIA eller dets lokale repræsentant på stedet.

Gæsten er forpligtet til at afværge eller begrænse forekomsten af skader efter sine muligheder og til at bidrage til at holde enhver form for tab for ejeren så lavt som muligt.

I tilfælde af enhver form for reklamation skal gæsten give ejeren en rimelig frist til at afhjælpe manglen.

Hvis gæsten forlader villaen før udløbet af den aftalte lejeperiode og uden forudgående varsel og aftale, er det på gæstens risiko og regning, og RECON ISTRIA påtager sig intet ansvar på nogen måde.

6. SKADE

Gæsten har pligt til at anvende den lejede Villa Pietra med omhu. Gæsten skal aflevere villaen i den stand, som den er fundet. Gæsten er direkte ansvarlig over for RECON ISTRIA for alle skader, der forvoldes.

Gæsten skal straks informere ejeren om eventuelle skader på villaen og jorden omkring villaen i lejeperioden. Inden gæstens afrejse og overdragelse vil gæsten besøge villaen og ejendommen sammen med en repræsentant for RECON ISTRIA.

Hvis der ikke er sket nogen skade, refunderer RECON ISTRIA gæsten det indbetalte depositum. Hvis der er opstået skader, og gæsten har en forsikring, skal gæsten fortsætte i henhold til forsikringsbetingelserne.

Ekstra rengøringsarbejde som følge af villaens særligt dårlige stand efter gæstens tilbagelevering til RECON ISTRIA betragtes også som en skade, således at RECON ISTRIA kan afregne denne skade fra depositummet. En ekstra rengøringsindsats for at fjerne ekskrementer fra kæledyr betragtes også som en skade i denne forstand. RECON ISTRIA er berettiget til at afregne de ekstra rengøringsomkostninger med depositummet.

7. JURISDIKTION

De kontraherende parter skal forsøge at bilægge eventuelle tvister i mindelighed. Kompetenceområdet er den lokalt kompetente domstol på RECON ISTRIAS hjemsted i Kroatien, der anvender kroatiske retsnormer.